Política de Privacidad

CISCAL TECH LTD es una empresa registrada en Inglaterra y Gales (Nº de Empresa 15701884, IVA: GB475127581). Estamos registrados ante la Information Commissioner's Office (Registro ICO: ZB799529). Nuestra dirección registrada es International House, The McLaren Building, 46 The Priory Queensway, Birmingham B4 7LR, Reino Unido. Para consultas sobre protección de datos, contáctenos en info@ciscal.tech.

Nuestro CEO, Wilner Ciscal, es nuestro Contacto de Protección de Datos designado, responsable de supervisar nuestro cumplimiento con la legislación de protección de datos. No hemos nombrado un Delegado de Protección de Datos (DPD) formal, ya que el RGPD del Reino Unido no nos lo exige. Si tiene alguna pregunta sobre cómo gestionamos sus datos personales o desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede contactarle directamente: Wilner Ciscal — Contacto de Protección de Datos Email: ciscal@ciscal.tech También puede contactar con nuestra dirección de consultas generales en info@ciscal.tech. Estamos registrados ante la Information Commissioner's Office (Registro ICO: ZB799529).

Podemos recopilar los siguientes datos personales: - Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre de empresa cuando envía nuestro formulario de contacto. - Datos del boletín: su dirección de correo electrónico cuando se suscribe a nuestro boletín. - Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo recopilados automáticamente por nuestro proveedor de alojamiento (Vercel) para fines de seguridad y rendimiento. - Datos de comunicación: el contenido de los mensajes que nos envía a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico.

Utilizamos sus datos personales para: - Responder a sus consultas y proporcionar los servicios solicitados. - Enviarle actualizaciones ocasionales de la empresa por correo electrónico si se ha suscrito a nuestro boletín. Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en nuestros correos o escribiendo a info@ciscal.tech. - Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario. - Cumplir con las obligaciones legales.

Procesamos sus datos bajo las siguientes bases legales según el RGPD del Reino Unido y la UE: - Consentimiento: para el procesamiento de su formulario de contacto y para el envío de nuestro boletín a los suscriptores; puede retirar su consentimiento en cualquier momento. - Interés legítimo: para responder a consultas y mejorar nuestros servicios. - Contrato: cuando el procesamiento es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales. - Obligación legal: cuando lo requiera la ley aplicable.

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir sus datos con: - Nuestro sistema CRM interno (alojado en AWS EU-West-2): las solicitudes del formulario de contacto y las suscripciones al boletín se almacenan de forma segura en nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes para responder a su consulta y enviarle las actualizaciones que haya solicitado. Los datos se procesan dentro de la región del Reino Unido/UE. - Vercel: nuestro proveedor de alojamiento, que puede procesar datos técnicos (direcciones IP, registros de solicitudes) para fines de seguridad y rendimiento. - Amazon Web Services (AWS SES y WorkMail): nuestra infraestructura de correo electrónico, utilizada para enviar y recibir correspondencia, incluidas las respuestas a sus consultas. - CARTO: el mapa interactivo de nuestra página de contacto carga las teselas del mapa desde los servidores de CARTO. Cuando se muestra el mapa, su dirección IP y la información de su navegador se transmiten a CARTO para poder servir las teselas. Todo el procesamiento de datos se lleva a cabo dentro de nuestra propia infraestructura o por procesadores contractualmente obligados a proteger sus datos de acuerdo con la legislación aplicable de protección de datos.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Reino Unido y del EEE. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan las salvaguardas apropiadas, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) o decisiones de adecuación, según lo requiera el RGPD.

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política: - Datos del formulario de contacto: conservados hasta 12 meses después de su última interacción. - Datos del boletín: su dirección de correo se conserva hasta que se dé de baja o solicite su eliminación. - Registros del servidor: conservados por nuestro proveedor de alojamiento hasta 30 días. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.

Bajo el RGPD del Reino Unido y la UE, tiene los siguientes derechos: - Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted. - Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos. - Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos. - Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que limitemos cómo utilizamos sus datos. - Derecho a la portabilidad de datos: solicitar sus datos en un formato portable. - Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos. - Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@ciscal.tech. Responderemos en un plazo de un mes.

Nuestro sitio web establece una única cookie funcional, NEXT_LOCALE, que recuerda su preferencia de idioma cuando cambia de idioma. Contiene únicamente un código de idioma, no se utiliza para seguimiento y expira al final de la sesión del navegador. Nuestras analíticas (Vercel Analytics) no utilizan cookies: registran páginas vistas anonimizadas, sin seguimiento entre sitios ni cookies publicitarias. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada.

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, contáctenos: CISCAL TECH LTD International House, The McLaren Building 46 The Priory Queensway Birmingham B4 7LR Reino Unido Email: info@ciscal.tech Teléfono: +44 7887 368856 También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office (ICO) en ico.org.uk.